Darbdienas rītā, pirms kafijas, atverat savu spēļu kontu, bet ekrānā redzat tikai kļūdas paziņojumu par nepareizu paroli. Visbiežākais iemesls ir aizmirasta parole vai bloķēts konts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.

Nevarat pieteikties vai konts ir bloķēts

www.klondaika7.lv Piesakoties, jūs redzat paziņojumu par nepareizu lietotājvārdu vai paroli, vai arī konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.

• Iespējams, esat ievadījis nepareizu paroli vai lietotājvārdu.
• Kapusa taustiņš ir ieslēgts.
• Konts bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
• Pārlūkprogramma saglabā novecojušu sesijas informāciju.
• Interneta savienojums ir pārtraucies.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārds un parole ir ievadīti pareizi, bez liekām atstarpēm.
2. Izslēdziet CAPS LOCK un mēģiniet vēlreiz.
3. Noklikšķiniet uz “Aizmirsu paroli”, lai atiestatītu paroli.
4. Ja saņemat paziņojumu par bloķēšanu, pagaidiet dažas minūtes un mēģiniet vēlreiz.
5. Iztīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus, pēc tam atjaunojiet lapu.
6. Mēģiniet pieteikties citā pārlūkprogrammā vai inkognito režīmā.
7. Pārbaudiet interneta savienojumu un restartējiet maršrutētāju.
8. Ja nekas nepalīdz, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu lietotājvārdu.

Ja pēc visiem soļiem joprojām nevarat pieteikties, sazinieties ar atbalstu.

Depozīts norakstīts, bet bilancē nav

Pēc depozīta veikšanas nauda ir norakstīta no bankas konta, bet kazino bilancē tā neparādās.

• Depozīta apstrāde var aizņemt laiku.
• Maksājumu sistēmā radās kļūda.
• Depozīts vēl nav apstiprināts.
• Nepareizi ievadīta summa vai maksājuma informācija.
• Tehniska problēma kazino pusē.

1. Atjaunojiet spēļu konta lapu un pārbaudiet bilanci vēlreiz.
2. Pārbaudiet bankas konta izrakstu, lai apstiprinātu norakstīšanu.
3. Pagaidiet 30 minūtes un atkārtoti pārbaudiet bilanci.
4. Pārliecinieties, ka izmantojāt pareizo maksājuma metodi.
5. Pārbaudiet, vai depozīts nav ieskaitīts bonusu kontā.
6. Sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet darījuma numuru.
7. Izsekojiet depozīta statusu savā spēļu konta darījumu vēsturē.
8. Ja nepieciešams, iesniedziet maksājuma apliecinājumu atbalstam.

Kontaktējieties ar atbalstu, ja depozīts nav ieskaitīts 24 stundu laikā.

Bonuss vai bezmaksas griezieni neierētas

Pēc depozīta veikšanas jūsu bonusu kontā nav redzami ne bonusi, ne bezmaksas griezieni.

• Jūs neievadījāt bonusa kodu vai nepiesakāties akcijai.
• Depozīts neatbilst bonusa prasībām.
• Bonuss tiek piešķirts automātiski pēc apstrādes.
• Bonusa noteikumos var būt aktivizēšanas laiks.
• Jūsu kontam nav piemērots bonuss, jo tas jau bija izmantots.

1. Pārbaudiet bonusa sadaļu savā kontā.
2. Ievadiet bonusa kodu, ja tas ir nepieciešams.
3. Pārbaudiet, vai depozīts atbilst bonusa minimālajai summai.
4. Pagaidiet dažas minūtes un atjaunojiet lapu.
5. Pārbaudiet akcijas noteikumus, lai redzētu, kurš bonuss attiecas uz jūsu depozītu.
6. Sazinieties ar atbalstu, ja bonuss nav parādījies pēc 30 minūtēm.
7. Norādiet savu lietotājvārdu un depozīta datumu.

Ja bonuss joprojām nav parādījies, sazinieties ar atbalsta komandu.

Izmaksa apstrādājas ilgāk nekā parasti

Jūs pieprasījāt izmaksu, bet tā joprojām gaida apstiprinājumu.

• Izmaksas tiek apstrādātas noteiktā laika periodā.
• Jūsu kontā nav pabeigta identitātes pārbaude.
• Norādījāt nepareizus izmaksas rekvizītus.
• Bonusa noteikumi var ietekmēt izmaksas pieejamību.
• Tehniska kavēšanās no maksājumu apstrādātāja puses.

1. Pārbaudiet izmaksas statusu savā konta vēsturē.
2. Pārliecinieties, ka esat pabeidzis identitātes pārbaudi.
3. Pārbaudiet, vai izmaksas summa nav mazāka par minimālo limitu.
4. Ja izmantojat bonusu, pārbaudiet, vai nav izpildīti visi noteikumi.
5. Kontaktējieties ar atbalstu, lai noskaidrotu kavēšanās iemeslu.
6. Pārbaudiet, vai jūsu maksājuma metode ir derīga izmaksai.
7. Neesiet lieki pieslēgdamies – dažreiz sistēma atjauninās.

Ja izmaksa kavējas ilgāk par nedēļu, sazinieties ar atbalstu.

Lai izvairītos no lielākās daļas problēmu, vienmēr pirms jebkuras darbības pārbaudiet savus rekvizītus un glabājiet pierakstus par darījumiem.