Du har registreringsskjemaet åpent foran deg og lurer på om du har fylt inn navnet riktig. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å oppgi et navn eller en adresse som ikke stemmer helt med det som står på bankdokumentene.

Slik holder du spillingen under kontroll hos Betsmith

Hvordan setter jeg et innskuddsbeløp jeg faktisk klarer å holde?

Tenk på beløpet som penger du kan tape uten at det påvirker regninger eller faste utgifter. Et vanlig feilgrep er å sette inn et rundt tall fordi det ser pent ut, ikke fordi du har råd. Bestem beløpet før du åpner innskuddsfeltet, og hold deg til det samme beløpet hver gang du spiller. Et enkelt triks er å føre opp innskuddet i et notat på telefonen med dato, slik at du ser summen over tid.

Hvor finner jeg grensen for hvor mye jeg kan sette inn?

Grenser for innskudd ligger i kontoinnstillingene dine, ikke i selve spillet. Du kan sette et tak som gjelder per dag eller over lengre tid, og taket gjelder uansett hvilket spill du åpner. Når taket er nådd, stopper innskuddsfeltet deg til perioden er over. Sjekk at taket du har satt, faktisk er lavere enn det du pleier å bruke, ikke høyere.

Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?

Du kan velge å stenge kontoen for spill en periode, og da kommer du ikke inn på spillene mens pausen varer. Pausen gjelder hele kontoen, ikke bare ett enkelt spill eller en bestemt del av Betsmith. Mange tror at de bare kan la være å logge inn, men det er ikke det samme som en pause som systemet håndhever. Sett pausen fra kontoinnstillingene og noter ned datoen for når den går ut.

Kan jeg se hvor mye jeg har spilt den siste måneden?

Kontoen din fører oversikt over innskudd, uttak og spillhistorikk. Gå gjennom historikken med jevne mellomrom, for eksempel den første dagen i måneden. Da ser du om forbruket har endret seg, før det blir et mønster du ikke vil ha. Hvis tallene overrasker deg, er det et tegn på å justere taket eller ta en pause.

Er det greit å spille når jeg er trøtt eller har drukket?

Nei, det er nettopp i de tilstandene folk tar valg de angrer på. Du bruker kortere tid på å lese hva som står i et spill, og du setter inn mer enn planlagt. Legg inn en vane med å spille bare når du er opplagt og har tid til å følge med. Et godt holdepunkt er å avslutte økten når du merker at du ikke lenger leser reglene nøye.

Hva gjør jeg hvis spillingen har begynt å ta for mye plass?

Da bør du ta en pause med en gang og snakke med noen du stoler på om situasjonen. Du kan også bruke verktøyene for ansvarlig spill på kontoen til å stenge for innskudd eller spill. Det viktigste er å ikke prøve å vinne tilbake det du har tapt, for det forsterker bare problemet. Skriv ned hva du trenger hjelp til, så blir det lettere å be om den.

Registrering og første innskudd hos Betsmith

Hvilket navn skal jeg skrive i skjemaet?

Bruk det fulle navnet ditt slik det står i passet eller banken din. Kallenavn, forkortelser eller en ektefelles navn skaper problemer når kontoen skal kobles til betalingene dine. Skriv navnet med samme bokstaver og mellomrom som i dokumentet. Sjekk mot et bilde av passet før du trykker send, så slipper du å rette det senere.

Hvorfor blir kontoen min kontrollert før jeg kan spille?

Betsmith må vite hvem som bruker kontoen, og derfor ber de om dokumentasjon på identitet og adresse. Kontrollen er der for å hindre at noen oppretter konto i andres navn eller bruker penger de ikke eier. Du kommer raskere gjennom hvis du laster opp tydelige bilder der hele dokumentet er synlig. Betsmith casino behandler opplysningene dine etter reglene for slik kontroll, og du får beskjed hvis noe mangler. Ta bildene i godt lys og uten gjenskinn.

Kan jeg ha flere kontoer hvis jeg glemmer passordet?

Nei, du skal ha én konto, og en ny konto i samme navn blir oppdaget. Glemmer du passordet, bruker du funksjonen for å tilbakestille det i stedet for å registrere deg på nytt. Flere kontoer kan føre til at begge blir stengt, og da mister du tilgang til midlene. Sjekk e-postinnboksen og søppelposten før du konkluderer med at tilbakestillingen ikke virket.

Må jeg bruke fullt navn når jeg betaler inn?

Ja, betalingskontoen du bruker, skal stå i ditt eget navn. Betaler du fra en konto som tilhører noen andre, blir innskuddet vanskelig å knytte til deg. Det kan føre til at beløpet må undersøkes nærmere før det blir tilgjengelig. Sjekk navnet på betalingskortet eller bankkontoen din før du bekrefter innskuddet.

Hvorfor spør de om adressen min igjen?

Adressen brukes til å bekrefte at du bor der du sier, og den må stemme med dokumentasjonen du sender inn. Har du flyttet nylig, kan det være forskjell mellom det du skrev og det som står i folkeregisteret. Oppdater profilen din med riktig adresse før du sender inn dokumenter. Da unngår du at kontrollen stopper opp på en detalj du selv kunne rettet.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke får bekreftet e-posten?

Åpne lenken i bekreftelses-e-posten på samme enhet som du registrerte deg, og sjekk at du er logget inn i riktig e-postkonto. Lenken kan havne i søppelposten, så se der før du ber om en ny. Vent litt mellom hvert forsøk, slik at du ikke låser funksjonen med mange klikk. Skriv e-postadressen med små bokstaver og uten ekstra mellomrom hvis du må registrere den på nytt.

Uttak og hva som skjer med pengene

Hvorfor står uttaket mitt som behandlet uten at pengene er kommet?

Et uttak går gjennom flere ledd, og statusen på kontoen viser bare deres egen del av behandlingen. Pengene skal deretter videre til betalingsløsningen du valgte, og det tar sin tid. Sjekk derfor statusen i Betsmith før du kontakter banken. Har du ikke fått pengene etter at statusen er endelig, tar du kontakt med støtten og oppgir referansen på uttaket.

Kan jeg ta ut til en annen konto enn den jeg satte inn fra?

Nei, uttaket skal normalt gå tilbake til samme betalingskilde som innskuddet kom fra. Det er en del av kontrollen med at pengene tilhører deg. Har du satt inn med flere ulike kilder, blir uttaket fordelt etter hvordan innskuddene ble gjort. Sjekk hvilken kilde du brukte først, så vet du hvor pengene kommer til å lande.

Må jeg spille gjennom innskuddet før jeg kan ta det ut?

Et innskudd kan være knyttet til vilkår som sier at beløpet må brukes i spill før det kan tas ut. Hvor mye som kreves, avhenger av hvilken type innskudd eller tilbud du brukte. Spiller du uten et slikt tilbud, gjelder andre regler enn når du har en kampanje aktiv. Se på hvilken type innskudd du gjorde, og hold spill og uttak atskilt i tankene.

Hva skjer med et uttak hvis kontoen min ikke er ferdig kontrollert?

Uttaket blir holdt tilbake til kontrollen er fullført, selv om du har vunnet pengene lovlig. Det er derfor lurt å sende inn dokumentene med en gang du registrerer deg, ikke først når du vil ta ut. Da slipper du å vente på noe du kunne ordnet på forhånd. Sjekk at dokumentene er gyldige og viser navn, adresse og dato tydelig.

Kan jeg kansellere et uttak som er sendt inn?

Noen uttak kan du angre mens de fortsatt behandles, og da går pengene tilbake til spillkontoen. Vurder nøye om du egentlig vil spille mer, eller om du bare reagerer på at beløpet ikke er kommet ennå. Å kansellere for å spille videre er en vanlig grunn til at spillere taper det de hadde vunnet. La uttaket stå hvis du ikke har en klar plan for pengene.

Hvorfor blir uttaket delt opp i flere beløp?

Har du satt inn fra flere kilder, kan uttaket bli sendt tilbake til hver av dem. Da ser det ut som flere mindre beløp i stedet for ett stort. Det er ikke en feil, men en følge av hvordan innskuddene ble gjort. Hold oversikt over hvilke kilder du brukte, så kjenner du igjen beløpene når de kommer.

Spillutvalg og spilling i mobilnettleseren

Fungerer Betsmith på telefonen uten noe å laste ned?

Ja, du spiller i nettleseren på telefonen, og du trenger ikke å installere noe eget program. Åpne nettleseren du vanligvis bruker, logg inn på kontoen og velg spillet du vil spille. Sørg for at du er på en sikker tilkobling, og at nettleseren er oppdatert. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil komme raskere tilbake senere.

Hvorfor hakker spillet når jeg spiller på mobilen?

Hakking kommer ofte av svakt nett eller mange faner åpne samtidig i nettleseren. Lukk faner du ikke bruker, og flytt deg nærmere ruteren hvis du er hjemme. Prøv også å oppdatere nettleseren, siden gamle versjoner kan gi dårlig ytelse. Skjer det fortsatt, bytt til en annen nettleser og se om spillet går jevnere.

Hvilke typer spill finner jeg hos Betsmith casino?

Utvalget består av typiske kasinospill, som automater og spill med egen spillrunde. Hvert spill viser reglene sine, og de bør leses før du setter penger i spill. Spillene kan ha ulik oppbygning, så ikke gå ut fra at et spill virker likt et annet bare fordi det ser likt ut. Åpne spillsiden og se hva som står om innsats og gevinster før du begynner.

Kan jeg spille med samme konto på telefon og datamaskin?

Ja, kontoen er den samme uansett hvilken enhet du bruker, og saldoen følger med. Logger du inn på telefonen mens du er innlogget på datamaskinen, kan økten på den ene enheten bli avsluttet. Det er greit å vite, så du ikke tror noe er galt. Logg ut på den enheten du ikke bruker, hvis du vil unngå forvirring.

Hva gjør jeg hvis et spill ikke åpner i nettleseren?

Start med å laste siden på nytt og sjekke at du fortsatt er innlogget. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold hvis spillet ikke vil starte, siden noen spill trenger det for å kjøre. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele Betsmith eller bare det ene spillet. Virker ingenting, logg ut og inn igjen før du kontakter støtten.

Hvor finner jeg reglene for et enkelt spill?

Reglene ligger inne i selve spillet, ofte bak et informasjonsikon eller en egen fane. Der står det hvordan spillet fungerer, hva symbolene betyr og hvordan en gevinst regnes ut. Les dette før du setter inn penger, ikke etter at du har begynt å spille. Er noe uklart, velg et annet spill der du forstår vilkårene fra starten.