Mange tror at kontoen er klar i det øyeblikket de har fylt ut skjemaet, men hos Betsolid må identiteten bekreftes før uttak kan behandles. Det vanligste feilgrepet er å registrere navn eller adresse som avviker fra det som står på bankkortet, noe som stopper uttaket senere. Denne feilen koster deg tid og krever ny dokumentasjon.

Slik oppretter du kontoen

Registreringen består av to deler: først selve skjemaet, deretter bekreftelse av identitet. Begge må være fullført før du kan ta ut gevinster.

1. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til nettstedet til Betsolid. Skriv adressen selv i stedet for å bruke en lenke fra en e-post.
2. Velg registrering og fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Avvik her er den vanligste årsaken til at verifiseringen stopper.
3. Oppgi en e-postadresse du faktisk leser, og velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og tegn.
4. Bekreft e-postadressen ved å klikke på lenken som sendes til innboksen. Sjekk søppelmappen hvis meldingen ikke dukker opp med en gang.
5. Fyll inn mobilnummer og velg land og valuta. Disse valgene låses etter registrering, så tenk deg om før du går videre.
6. Last opp legitimasjon og eventuelt adressebevis når du blir bedt om det. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
7. Vent på bekreftelsen før du setter inn penger. Først når kontoen er verifisert, kan uttak behandles uten forsinkelse.

Bruk samme navn og adresse i alle felt, også der skjemaet virker valgfritt. Et mellomnavn som mangler eller en gammel adresse skaper avvik mot dokumentene. Velg valuta ut fra hvilken konto du skal bruke til innskudd og uttak. Når verifiseringen er godkjent, slipper du å sende inn dokumenter på nytt senere.

Casino på mobilen

Du trenger ingen nedlasting for å spille. Alt foregår i telefonens nettleser, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen.

• Åpne nettleseren og skriv inn adressen til Betsolid for hånd. Da unngår du falske sider som ligner på den ekte.
• Logg inn med e-post og passord i stedet for å lagre opplysningene i nettleseren. Det gir bedre kontroll hvis telefonen blir borte.
• Bruk en oppdatert nettleser, siden eldre versjoner kan gjøre spillsidene trege å laste.
• Sett opp en snarvei til siden på hjemskjermen, så slipper du å lete hver gang du vil spille.
• Koble deg til et stabilt nettverk før du setter i gang et spill. Dårlig dekning kan avbryte runden midt i.
• Logg alltid ut når du er ferdig, særlig på telefoner du deler med andre.
• Hold oversikt over innskudd og uttak i kontofanen. Den viser samme historikk uansett hvilken enhet du bruker.

Mobilspilling gir samme tilgang til kontoen som på en datamaskin, men skjermen er mindre. Derfor lønner det seg å zoome inn på beløpsfelt og knapper før du trykker. Unngå å spille på offentlige nettverk der andre kan se skjermen din. Sett telefonen i låst modus når du legger den fra deg. Husk at innlogging i nettleseren aldri krever at du installerer noe.

Fordeler i VIP-klubben

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler når du spiller, og poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå gir tilgang til flere fordeler enn det forrige, og fremgangen er knyttet til din egen aktivitet på kontoen.

Poeng opptjenes gjennom spill på casino betsolid, og mengden avhenger av hvor mye du spiller over tid. Det finnes ingen snarvei forbi nivåene, siden hvert nivå krever en bestemt mengde aktivitet. Poengene registreres automatisk, så du trenger ikke melde deg inn separat. Har du spilt uten å være klar over programmet, er poengene likevel lagt til kontoen din.

Nivåene skiller seg fra hverandre på hvilke goder du får tilgang til. Lavere nivåer gir enklere fordeler, mens høyere nivåer åpner for mer personlig oppfølging. Hvor mange nivåer du kan klatre, avhenger av hvor aktiv du er. Det er ingen tidsfrist for å nå neste nivå, men aktiviteten må være jevn.

Belønningene består typisk av bonustilbud, gratisrunder og invitasjoner til arrangementer. Noen goder kommer som poeng du kan bruke videre, andre som direkte fordeler på kontoen. Hva du faktisk får, avhenger av nivået du befinner deg på. Les beskrivelsen av det enkelte nivået før du forventer en bestemt belønning.

For å få mest mulig ut av klubben bør du holde deg til ett nivå om gangen og spille jevnt. Et høyt nivå gir ingen garanti for gevinst, bare flere fordeler rundt spillingen. Sjekk kontosiden for å se hvilket nivå du er på og hvor mye som gjenstår. Slik unngår du å spille mer enn planlagt bare for å nå neste trinn.

Betaling inn og ut av kontoen

Innskudd og uttak går gjennom betalingsløsninger du velger i kassen. Velg en metode du kjenner godt, og bruk samme metode for innskudd og uttak der det er mulig.

• Åpne kassen fra kontosiden og velg innskudd. Beløpet må ligge innenfor grensene som vises i skjemaet.
• Bekreft betalingen i banken eller betalingsløsningen din. Uten bekreftelsen blir ikke pengene overført.
• Velg en uttaksmetode som støtter uttak tilbake til samme kilde. Det forenkler behandlingen og gir færre spørsmål.
• Sørg for at kontoen er fullt verifisert før du ber om uttak. Uverifiserte kontoer kan ikke få penger ut.
• Dobbeltsjekk kontonummeret før du bekrefter. Feil nummer er den vanligste grunnen til at penger ikke kommer frem.
• Hold deg til én valuta gjennom hele spillingen. Bytte underveis kan skape avvik i saldoen.
• Ta vare på kvitteringer og referansenummer fra hver transaksjon. De er nyttige hvis noe må undersøkes.

Innskudd vises vanligvis med en gang, mens uttak krever at verifiseringen er i orden. Første uttak tar ofte lengre tid fordi kontoen kontrolleres ekstra. Bruk derfor god tid og send inn dokumentene tidlig. Når alt er på plass, går senere uttak jevnere.

Holde spillingen under kontroll

Ansvarlige spillverktøy er der for at du skal bestemme på forhånd, ikke midt i spillet. Sett grensene før du begynner, når du fortsatt tenker klart.

Innskuddsgrensen bestemmer hvor mye du kan sette inn over en periode. Når grensen er nådd, stopper kassen deg automatisk. Grensen kan senkes når som helst, men heving trer først i kraft etter en venteperiode. Det gir deg tid til å revurdere valget.

Øktgrenser eller påminnelser hjelper deg å holde oversikt over hvor lenge du har spilt. Noen velger en fast tidsramme før de logger inn, andre bruker påminnelser underveis. Poenget er å avslutte før spillingen tar overhånd. Betsolid logg inn har slike verktøy tilgjengelig på kontosiden.

Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger selv. I den perioden kan du ikke spille, og du kan heller ikke åpne en ny konto. Dette er et kraftig verktøy, og det er ment å brukes når du trenger en pause. Ta kontakt med støtten hvis du vil forlenge perioden.

Realitetsorientering og informasjon om hjelp er også en del av verktøykassen. Spill er underholdning, og gevinst er aldri garantert. Hvis spillingen føles som et press, er det riktig å stoppe. Snakk med noen du stoler på, eller søk hjelp fra en organisasjon for spillavhengighet.

Vanlige problemer og løsninger

De fleste problemer på kontoen har enkle forklaringer. Gå gjennom punktene under før du kontakter støtten.

• Innlogging feiler selv med riktig passord: sjekk at e-postadressen er skrevet helt likt som ved registrering, og bruk glemt passord-funksjonen.
• Verifiseringen stopper: last opp et nytt bilde av legitimasjonen med hele kortet synlig og uten gjenskinn.
• Innskuddet blir ikke registrert: sjekk om betalingen er bekreftet i banken din før du prøver på nytt.
• Uttaket lar vente på seg: kontroller at kontoen er verifisert og at uttaksmetoden samsvarer med innskuddsmetoden.
• Siden laster ikke på mobilen: bytt til et stabilt nettverk og oppdater nettleseren.
• Du får ikke spilt et spill: sjekk om spillet er tilgjengelig for din konto og i din valuta.
• Du kommer ikke inn på kontoen: sjekk om du selv har satt en pause eller selvutestengelse som fortsatt gjelder.

En feil som går igjen, er å registrere seg med feil navneform og deretter sende inn dokumenter som ikke stemmer overens. Ta deg tid til å kontrollere opplysningene allerede første gang. Mange problemer løses ved å logge ut og inn på nytt i en oppdatert nettleser. Hvis feilen vedvarer, ta skjermbilde av meldingen og send den til støtten. Da slipper du å forklare alt fra bunnen av.

Trygg innlogging på delte enheter

Logger du inn fra en telefon eller datamaskin du deler med andre, bør du ikke la nettleseren huske passordet. Bruk privat modus eller logg ut hver gang. En delt enhet betyr at andre kan se historikken din hvis du glemmer det.

Velg et passord som er unikt for Betsolid, og bytt det hvis du mistenker at noen har sett det. Sjekk også kontofanen for aktivitet du ikke kjenner igjen. Ser du noe ukjent, bytt passord med en gang og varsle støtten. Slik begrenser du skaden raskt.

Kontoutskrift og historikk

Kontosiden viser innskudd, uttak og spillhistorikk samlet. Bruk den til å sammenligne med dine egne notater. Har du satt et budsjett, er historikken det enkleste stedet å se om du holder deg innenfor. Ta en titt med jevne mellomrom, ikke bare når noe går galt.

Hvis et beløp ikke stemmer, noter tidspunkt og referansenummer før du kontakter støtten. Jo mer presis beskrivelsen er, desto raskere kan saken undersøkes. Ikke slett kvitteringer før saken er avklart. Det sparer deg for mye frem og tilbake.

Logg inn på kontoen din i dag og kontroller at navn og adresse stemmer med dokumentene dine før du setter inn penger.