Du sammenligner sannsynligvis Slots city med kasinoet du brukte tidligere, og vil vite hva som faktisk er annerledes før du overfører penger. Det mange gjør feil på dette punktet, er å hoppe rett til innskuddet uten å se på hvordan bonusen påvirker uttaket senere. Da kan en gevinst bli stående fast når du prøver å ta den ut.

Hvordan VIP-nivåene fungerer

Lojalitetsprogrammet hos Slots city bygger på poeng du samler ved spill, og poengene flytter deg oppover mellom nivåer. Tabellen under viser hva hvert nivå typisk innebærer og hva du bør sjekke.

Poeng opptjenes vanligvis per spillrunde, men ikke alle spill teller like mye. Spilleautomater pleier å gi mest, mens bordspill ofte gir lite eller ingenting. Når du går opp et nivå, får du typisk tilgang til gratisrunder eller personlige tilbud. Slike tilbud er nesten alltid knyttet til en omsetningsbetingelse du må oppfylle. Det betyr at du må spille gjennom beløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Sjekk derfor hvilke spill som teller mot kravet før du takker ja. Poengene dine nullstilles ikke når du tar en pause, men nivået kan falle hvis aktiviteten stopper helt.

Spilleautomater, livekasino og bordspill

Spillutvalget er delt inn i automater, livekasino og klassiske bordspill, og leverandørene bak varierer mellom kategoriene.

• Spilleautomater utgjør den største delen av utvalget. De fleste har flere innsatsnivåer, slik at du kan starte lavt.
• Megaways-automater har flere måter å vinne på enn klassiske hjul. De svinger mer i utbetaling og passer for deg som tåler større variasjon.
• Jackpotautomater samler en del av innsatsen i en pott. Sjekk om potten er lokal eller delt mellom flere kasinoer.
• Livekasinoet sender fra studio med ekte dealere. Du ser kortene deles i sanntid, og innsatsen bekreftes før hver runde.
• Rulett og blackjack finnes både som liveversjon og som vanlige bord. Reglene kan variere, så les husets fordel før du setter innsats.
• Pokerbordene har ofte lave blinds, noe som gjør dem egnet for korte økter. Sjekk om du spiller mot dealere eller andre spillere.
• Leverandørnavnene står under hvert spill, og de samme studioene går igjen på tvers av kategorier. Det gjør det lettere å kjenne igjen spill du har prøvd før.

Utvalget er satt sammen slik at både nye og erfarne spillere finner noe. Automatene dominerer forsiden, mens bordspillene ligger i egne faner. Hver spillflate viser innsatsgrenser og spilleregler før du begynner. Demo-modus er tilgjengelig på mange automater uten innlogging. Det lar deg teste mekanikken uten å bruke penger. Livekasinoet krever derimot innlogget konto og saldo. Leverandørene oppdaterer spillene sine jevnlig, så utvalget endrer seg over tid. Når et spill fjernes, forsvinner det fra listen uten varsel. Spill du har lagret som favoritt, kan derfor bli borte. Poengene du har samlet, beholdes uansett hvilke spill som er tilgjengelige.

Verktøy for ansvarlig spill

Kontoen har innebygde grenser du kan sette selv, og de ligger lett tilgjengelig i innstillingene.

• Innskuddsgrense stopper deg fra å sette inn mer enn et valgt beløp per dag eller uke. Grensen gjelder først når du har bekreftet den.
• Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt. Du bestemmer selv når varselet skal komme.
• Tapssgrense setter et tak for hvor mye du kan tape i en periode. Når taket er nådd, stenges spill for perioden.
• Pausefunksjon lar deg stenge kontoen midlertidig. Spill og innskudd blokkeres mens pausen varer.
• Selvutestengelse stenger kontoen for en lengre periode. Den kan ikke oppheves før perioden er over.
• Virkelighetssjekk viser hvor lenge du har spilt og hva du har vunnet eller tapt. Den kan slås på fast.
• Kontakt med support gir deg hjelp til å sette grensene riktig. Du kan også be om å bli kontaktet av en ansvarlig avdeling.

Grensene virker best når de settes før du begynner å spille, ikke etter en dårlig kveld. En innskuddsgrense som senkes, trer i kraft med en gang. En grense som heves, får først virkning etter en venteperiode. Det er med vilje: du skal ikke kunne angre i øyeblikket. Selvutestengelse er det strengeste tiltaket og stenger hele kontoen. Pausefunksjonen er mildere og passer hvis du bare trenger noen dager borte. Virkelighetssjekken er et varsel, ikke en sperre, og du kan spille videre etter at den har vist seg. Tapssgrensen regnes fra det du har tapt, ikke fra det du har satt inn. Det betyr at en gevinst kan gi deg nytt spillerom innenfor samme grense. Support kan hjelpe deg med å finne riktig nivå hvis du er usikker. Alle endringene lagres på kontoen og gjelder også i mobilnettleseren.

Slik setter du inn og tar ut penger

Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og rekkefølgen er den samme hver gang.

1. Logg inn og åpne kassen fra menyen. Der ser du saldo og hvilke valg som er tilgjengelige for kontoen din.
2. Velg innskudd og skriv inn beløpet du vil overføre. Beløpet må ligge innenfor grensene du selv har satt.
3. Velg betalingsmåte blant de som vises for deg. Hver metode har egne krav til beløp og bekreftelse.
4. Bekreft overføringen i banken eller lommeboken din hvis metoden krever det. Uten bekreftelse blir innskuddet ikke registrert.
5. Sjekk at saldoen er oppdatert før du begynner å spille. Kontroller også at en eventuell bonus er lagt til.
6. For uttak går du til uttaksfanen og velger samme metode som du satte inn med der det er mulig. Det forenkler behandlingen.
7. Bekreft uttaket og følg med på status i kasseoversikten. Statusen viser om saken er under behandling eller fullført.

Innskudd registreres vanligvis med en gang metoden har bekreftet overføringen. Uttak går gjennom en kontroll før de sendes videre. Det er her identitetsbekreftelse kan bli etterspurt. Har du ikke lastet opp dokumenter på forhånd, stopper uttaket opp til de er godkjent. Uttak tilbake til samme metode som innskuddet er den enkleste veien. Noen metoder krever at du bruker en annen kanal for uttak. Da må du velge blant alternativene som vises i kassen. En aktiv bonus kan låse uttaket til omsetningskravet er oppfylt. Sjekk derfor bonusstatus før du ber om uttak. Saldoen deles ofte i kontanter og bonus, og bare kontantdelen kan tas ut fritt. Har du satt en innskuddsgrense, gjelder den også for nye innskudd samme dag.

Steg når et uttak blir forsinket

Et uttak som ikke kommer når du forventer, løses raskest ved å følge statusen i riktig rekkefølge.

1. Åpne kasseoversikten og les statusen på uttaket. Der står det om saken er under behandling eller sendt videre.
2. Sjekk om det ligger et ubesvart krav om dokumentasjon på kontoen. Identitetsbekreftelse er den vanligste årsaken til stopp.
3. Se etter en aktiv bonus og hvor mye som gjenstår av omsetningskravet. Et ufullstendig krav holder uttaket tilbake.
4. Kontroller at uttaksmetoden samsvarer med innskuddsmetoden. Feil metode kan sende saken tilbake til ny behandling.
5. Ta kontakt med support via chat eller e-post og oppgi saksnummeret ditt. Skriv kort hva som er status og hva du lurer på.
6. Følg opp svaret i innboksen og last opp det som etterspørres med en gang. Manglende svar fra deg stopper saken.
7. Ber du om en oppdatering, hold deg til samme sak i stedet for å åpne en ny. Det gir raskere svar.

Behandlingen går gjennom flere ledd, og hvert ledd kan stoppe saken. Først kontrolleres kontoen og dokumentene. Deretter vurderes bonus og omsetning. Til slutt sendes beløpet til banken eller lommeboken din. Forsinkelser oppstår oftest fordi et dokument mangler eller er uleselig. Et bilde med dårlig lys eller beskåret kant blir sendt tilbake. Ta derfor et nytt bilde med hele dokumentet synlig. Er bonusen årsaken, må du fullføre omsetningen før uttaket kan behandles. Support kan se hvor langt du har kommet, men kan ikke fjerne kravet. Du kan også be om å få bonusen annullert hvis du heller vil ta ut kontantdelen. Da mister du bonusmidlene, men uttaket kan gå videre. Skriv tydelig i henvendelsen hvilket uttak det gjelder, slik at saken ikke blandes med andre.

Slik fungerer mobilspilling i nettleseren

Du trenger ingen egen app for å spille på telefonen. Alle funksjonene ligger i nettleseren når du logger inn på kontoen.

Menyen tilpasser seg skjermstørrelsen, og kassen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Spillene laster direkte i nettleseren uten nedlasting. Er forbindelsen treg, kan grafikken i livekasinoet henge etter. Bruk da et stabilt nettverk før du setter innsats. Innloggingen kan kreve en ekstra bekreftelse på nye enheter, og det er et sikkerhetstiltak. Husk å logge ut når du låner bort telefonen. Grensene du har satt, gjelder også når du spiller i mobilnettleseren.

Poeng og fordeler ved jevn spilling

Poengene samles automatisk, men de utløses bare på spill som er merket som tellende. Du ser poengsummen din på kontosiden. Ved jevn aktivitet kan du få tilgang til gratisrunder eller tilpassede tilbud. Slike tilbud kommer med vilkår, og du bør lese dem før du bruker dem. Poengene i seg selv kan ikke veksles til kontanter. De brukes bare til å flytte deg mellom nivåer. Det betyr at en høy poengsum ikke gir uttakbare midler. Fordelene er knyttet til selve nivået, ikke til poengbeholdningen.

Før du setter inn penger, bør du ta en rask titt på bonusvilkårene og sette en innskuddsgrense som passer lommeboken din. Da vet du på forhånd hva som kreves for å få gevinsten ut.