Βλέπεις τη φόρμα σύνδεσης να απορρίπτει τον κωδικό σου ή το μήνυμα ότι τα στοιχεία δεν ταιριάζουν, και συνήθως η αιτία είναι ένα λάθος σε κεφαλαία, ένα παλιό αποθηκευμένο συνθηματικό ή έγγραφο που δεν διαβάζεται καθαρά. Το ίδιο μοτίβο εμφανίζεται και σε μπόνους που δεν πιστώθηκε, σε έλεγχο ταυτότητας που κόλλησε και σε ανάληψη που περιμένει.

Μπόνους ή δωρεάν περιστροφές που δεν εμφανίστηκαν

Μπαίνεις στον λογαριασμό και το ταμείο ή η προωθητική σελίδα δείχνει το μπόνους ανενεργό, ενώ το ποσό δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε ή γράφτηκε με κενό.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Το ποσό κατάθεσης δεν καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση της προσφοράς.
• Ο λογαριασμός έχει ήδη λάβει το ίδιο μπόνους στο παρελθόν.
• Η κατάθεση εκκρεμεί και δεν έχει ολοκληρωθεί.

1. Άνοιξε την ενότητα των προσφορών και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ενεργή.
2. Έλεγξε αν υπάρχει ξεχωριστό πεδίο για κωδικό και συμπλήρωσέ το πριν την κατάθεση.
3. Ενεργοποίησε το μπόνους πρώτα και μετά προχώρησε σε κατάθεση.
4. Σύγκρινε το ποσό της κατάθεσης με την ελάχιστη απαίτηση που αναγράφεται στην προσφορά.
5. Επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση ολοκληρώθηκε και δεν έμεινε σε εκκρεμότητα.
6. Δες αν το μπόνους εμφανίζεται ως ενεργό ή ως ολοκληρωμένο στο ταμείο.
7. Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
8. Κατέγραψε ώρα και ποσό της κατάθεσης, για να τα δώσεις στην υποστήριξη αν χρειαστεί.
9. Αν έχεις λάβει ξανά το ίδιο μπόνους, η προσφορά δεν ενεργοποιείται δεύτερη φορά.
10. Αποσύνδεση και επανασύνδεση ανανεώνει την εικόνα του ταμείου.
11. Άνοιξε τη σελίδα της προσφοράς και διάβασε ποιες καταθέσεις μετρούν.
12. Στα casino stoiximan, ο κωδικός μπαίνει πριν την κατάθεση και όχι μετά.
13. Αν η προσφορά απαιτεί επιβεβαίωση συμμετοχής, πάτησε το κουμπί ενεργοποίησης.
14. Έλεγξε αν το μπόνους μπήκε σε ξεχωριστό υπόλοιπο και όχι στο κύριο.
15. Μην ακυρώσεις το μπόνους πριν ελέγξεις τι έχει πιστωθεί.
16. Αν έχει περάσει η προθεσμία της προσφοράς, το μπόνους δεν πιστώνεται.
17. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση έχει ολοκληρωθεί και το μπόνους παραμένει ανενεργό.

Αποτυχημένη σύνδεση ή κλείδωμα λογαριασμού

Η οθόνη σύνδεσης εμφανίζει λάθος στοιχεία ή μήνυμα ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε μετά από επαναλαμβανόμενες προσπάθειες.

• Το συνθηματικό γράφτηκε με λάθος κεφαλαία ή χαρακτήρες.
• Το πρόγραμμα περιήγησης συμπληρώνει παλιό συνθηματικό αυτόματα.
• Έγιναν πολλές προσπάθειες σε σύντομο διάστημα.
• Το email καταχωρήθηκε με κενό ή διαφορετικό πεζό-κεφαλαίο.
• Το συνθηματικό άλλαξε σε άλλη συσκευή.

1. Γράψε το email χειροκίνητα, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
2. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο έχει ενεργό caps lock.
3. Δοκίμασε το συνθηματικό μια φορά, με προσοχή στους χαρακτήρες.
4. Αν αποτύχει, σταμάτησε τις επαναλήψεις για να μην κλειδώσει ο λογαριασμός.
5. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία ανάκτησης συνθηματικού από τη σελίδα σύνδεσης.
6. Άνοιξε το email ανάκτησης και ακολούθησε τον σύνδεσμο μέσα σε λίγα λεπτά.
7. Όρισε νέο συνθηματικό που δεν χρησιμοποιείς αλλού.
8. Καθάρισε τα cookies και τα αποθηκευμένα συνθηματικά του browser.
9. Δοκίμασε ξανά από τον browser του κινητού, χωρίς άλλες εφαρμογές ανοιχτές.
10. Αν ο λογαριασμός έκλεισε λόγω προσπαθειών, περίμενε να περάσει το διάστημα αναμονής.
11. Μην ανοίγεις πολλές καρτέλες σύνδεσης ταυτόχρονα.
12. Στο stoiximan casino login, το email και το συνθηματικό πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς.
13. Αν χρησιμοποιείς διαχειριστή συνθηματικών, διόρθωσε την καταχώριση αντί να την επαναλάβεις.
14. Δοκίμασε από άλλο δίκτυο, για να αποκλείσεις πρόβλημα σύνδεσης.
15. Μην αλλάζεις συνθηματικό πολλές φορές μέσα σε λίγα λεπτά.
16. Κράτησε το email επιβεβαίωσης που έλαβες μετά την αλλαγή.
17. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η ανάκτηση δεν φτάνει ποτέ στο email σου.

Έλεγχος ταυτότητας που κόλλησε ή έγγραφα που απορρίφθηκαν

Η οθόνη ταυτοποίησης δείχνει την αίτηση σε εκκρεμότητα ή επιστρέφει το αρχείο ως μη αποδεκτό.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη στις άκρες.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν ταιριάζουν με όσα δήλωσες.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Η φωτογραφία τραβήχτηκε με αντανάκλαση ή σκιά.
• Ανέβηκε λάθος αρχείο, για παράδειγμα η πίσω όψη αντί της μπροστινής.

1. Άνοιξε την ενότητα ταυτοποίησης και δες ποιο έγγραφο ζητείται.
2. Βγάλε φωτογραφία σε φωτεινό χώρο, με ολόκληρο το έγγραφο μέσα στο κάδρο.
3. Έλεγξε ότι το ονοματεπώνυμο και η ημερομηνία γέννησης φαίνονται καθαρά.
4. Ανέβασε ξανά το αρχείο αφού το δεις σε μεγέθυνση.
5. Χρησιμοποίησε το ίδιο ονοματεπώνυμο με αυτό του λογαριασμού.
6. Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, βεβαιώσου ότι φαίνεται η διεύθυνση και το όνομα.
7. Μην στέλνεις έγγραφα μέσω email ή μηνυμάτων, μόνο από τη φόρμα.
8. Περίμενε την ολοκλήρωση του ελέγχου πριν ανεβάσεις νέα αρχεία.
9. Στο casino Stoiximan, η https://stoiximangr.gr ζητά έγγραφα που ταιριάζουν με τα στοιχεία εγγραφής.
10. Αν το αρχείο απορρίφθηκε, διάβασε τον λόγο απόρριψης και διόρθωσε μόνο αυτό.
11. Μην ανεβάζεις πολλές φορές το ίδιο αρχείο.
12. Κράτησε αντίγραφο των αρχείων που ανέβασες.
13. Αν το έγγραφο έληξε, έκδωσε νέο πριν το ανεβάσεις.
14. Έλεγξε ότι η φωτογραφία δεν έχει φίλτρο ή επεξεργασία.
15. Αν ο έλεγχος ζητά βίντεο, ακολούθησε τις οδηγίες της οθόνης.
16. Μην αλλάζεις τα στοιχεία του λογαριασμού όσο ο έλεγχος είναι ανοιχτός.
17. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η αίτηση μένει ανοιχτή χωρίς λόγο απόρριψης.

Ανάληψη που περιμένει περισσότερο από το αναμενόμενο

Το αίτημα ανάληψης εμφανίζεται ως εκκρεμές στο ταμείο και το ποσό δεν έχει φτάσει στον προορισμό του.

• Ο έλεγχος ταυτοποίησης δεν έχει ολοκληρωθεί.
• Υπάρχει ενεργό μπόνους με όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
• Τα στοιχεία πληρωμής διαφέρουν από αυτά του λογαριασμού.
• Το αίτημα καταχωρήθηκε πριν ολοκληρωθεί η κατάθεση.
• Έγιναν πολλά αιτήματα ανάληψης σε σύντομο διάστημα.

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την κατάσταση του αιτήματος.
2. Έλεγξε αν υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που πρέπει πρώτα να ολοκληρωθεί.
3. Δες αν το μπόνους είναι ακόμα ενεργό και αν έχει ολοκληρωθεί η προϋπόθεση συμμετοχής.
4. Επιβεβαίωσε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού παίκτη.
5. Ολοκλήρωσε τον έλεγχο ταυτοποίησης πριν στείλεις νέο αίτημα.
6. Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα όσο το πρώτο είναι ακόμα ανοιχτό.
7. Σταμάτησε να παίζεις με το υπόλοιπο του μπόνους μέχρι να ξεκαθαρίσει η κατάσταση.
8. Κράτησε τον αριθμό αναφοράς του αιτήματος.
9. Έλεγξε αν το ποσό εμφανίζεται ως κρατημένο ή ως αφαιρεμένο από το υπόλοιπο.
10. Αν άλλαξες στοιχεία πληρωμής πρόσφατα, το αίτημα μπορεί να χρειάζεται νέο έλεγχο.
11. Μην ακυρώνεις την ανάληψη για να παίξεις ξανά, αν θέλεις να ολοκληρωθεί.
12. Δες αν υπάρχει μήνυμα στην ενότητα των μηνυμάτων του λογαριασμού.
13. Αν το αίτημα απορρίφθηκε, διάβασε τον λόγο πριν το επαναλάβεις.
14. Κάνε ένα μόνο αίτημα τη φορά και περίμενε την εξέλιξή του.
15. Έλεγξε ότι το ποσό που ζητάς δεν ξεπερνά το διαθέσιμο υπόλοιπο.
16. Αν το μπόνους έχει λήξει, το ποσό του μπορεί να μην είναι διαθέσιμο για ανάληψη.
17. Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το αίτημα μένει εκκρεμές χωρίς κανένα μήνυμα.

Κράτησε ένα μόνο ενεργό συνθηματικό, τα στοιχεία του λογαριασμού ίδια με τα έγγραφά σου και μία κατάθεση τη φορά: έτσι οι περισσότερες καθυστερήσεις σε μπόνους και αναλήψεις δεν εμφανίζονται καν.